O AtendeChat custa de R$ 297,00 a R$ 997,00 por mês no pagamento mensal, em três planos: Starter, Pro e Scale. No plano anual há 20% de desconto. Todos os planos incluem API Oficial da Meta, IA, chatbot, disparos, Kanban CRM e suporte humano, com 7 dias grátis para testar e sem fidelidade.
- Todos os recursos em todos os planos: a diferença entre os planos é só de usuários, conexões, contatos e kanbans.
- API Oficial da Meta: o AtendeChat é parceiro oficial da Meta e conduz a verificação do negócio e a aprovação de templates com você.
- Sem fidelidade: você cancela quando quiser, sem multa.
Quais são os preços e limites de cada plano?
| Plano | Mensal | Anual (por mês) | Total anual | Usuários | Conexões | Contatos | Kanbans |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | R$ 297,00/mês | R$ 237,60 | R$ 2.851,20 | 3 | 2 | 5.000 | 4 |
| Pro | R$ 497,00/mês | R$ 397,60 | R$ 4.771,20 | 6 | 6 | 15.000 | 8 |
| Scale | R$ 997,00/mês | R$ 797,60 | R$ 9.571,20 | 25 | 15 | 50.000 | 15 |
Limites de cada plano: Starter com 3 usuários, 2 conexões, 5.000 contatos, 4 kanbans; Pro com 6 usuários, 6 conexões, 15.000 contatos, 8 kanbans; Scale com 25 usuários, 15 conexões, 50.000 contatos, 15 kanbans.
Fatos verificáveis sobre os planos:
- R$ 297,00 por mês é o preço do plano Starter no pagamento mensal, com 3 usuários e 2 conexões. Fonte: tabela de planos do AtendeChat.
- 20% de desconto (−20%) é o abatimento do plano anual, cobrado uma vez por ano: o Pro sai por R$ 397,60 por mês, total de R$ 4.771,20. Fonte: tabela de planos do AtendeChat.
- 7 dias grátis é o período de teste do AtendeChat, sem cartão de crédito para começar. Fonte: AtendeChat.
- 1º de outubro de 2026 é a data em que a Meta passou a cobrar mensagens de serviço, as respostas dentro da janela de 24 horas; o regime gratuito desde 01/11/2024 terminou. Fonte: Meta, Non-template messages.
O que está incluído em todos os planos?
Todos os planos do AtendeChat incluem os mesmos recursos:
- Conexão via QR Code
- Conexão via API Oficial Meta
- IA integrada + GPT Especialista
- Chatbot e fluxos automáticos
- Disparos em massa
- Kanban CRM completo
- Relatórios e dashboards
- Suporte humano (seg-sex 9h-18h)
Qual plano escolher para a minha equipe?
O plano certo depende de quantas pessoas atendem e de quantos números você conecta. O Starter atende pequenas equipes com até 3 usuários e 2 conexões. O Pro serve operações em crescimento, com até 6 usuários e 6 conexões. O Scale é para quem usa o WhatsApp como principal canal de vendas e atendimento, com até 25 usuários e 15 conexões.
Você pode mudar de plano quando quiser. Para dimensionar a equipe antes de escolher, veja quantos atendentes você precisa no WhatsApp.
A mensalidade inclui as mensagens da Meta?
Não. A mensalidade do AtendeChat paga a plataforma, e a Meta cobra à parte pelas mensagens. A Meta cobra por mensagem de template entregue, conforme a categoria e o país de quem recebe. Desde 1º de outubro de 2026, a Meta também cobra por mensagem de serviço, que é a resposta dentro da janela de 24 horas. Mensagens dentro da janela gratuita de 72 horas aberta por anúncio Click-to-WhatsApp continuam com entrega gratuita.
O detalhe da mudança está em cobrança de mensagens de serviço desde outubro de 2026.
Tem fidelidade ou multa para cancelar?
Não há fidelidade nem multa no AtendeChat. Se você cancelar com período pago restante, continua usando a plataforma até o fim do ciclo.
Como funciona o teste grátis?
O teste do AtendeChat dura 7 dias grátis e não pede cartão de crédito para começar. Você conecta o seu WhatsApp, monta o atendimento e decide o plano depois de testar.
Erros comuns na hora de escolher um plano
- Comparar só a mensalidade: a tarifa da Meta por mensagem é outro custo, igual em qualquer plataforma que usa a API Oficial.
- Contar conexões em vez de pessoas: o limite de usuários é o que trava uma equipe que cresce; conte quem atende ao mesmo tempo.
- Ignorar o limite de contatos: uma base de 12.000 contatos já não cabe no Starter, que vai até 5.000.
- Pagar anual antes de testar: use os 7 dias grátis para validar o fluxo e só depois escolha entre mensal e anual.
Como o AtendeChat resolve o atendimento no WhatsApp
O AtendeChat junta API Oficial da Meta, multiatendimento, Kanban CRM, chatbot com IA, campanhas e relatórios numa plataforma só, com o mesmo conjunto de recursos em todos os planos. Como parceiro oficial da Meta, o AtendeChat conduz com você a verificação do negócio, o registro do número e a aprovação de templates.
Falar com um especialista no WhatsApp
Assista: Como Atender Vários Clientes ao Mesmo Tempo no Mesmo WhatsApp (Sem Perder Nenhuma Mensagem)
Vídeo do canal do AtendeChat no YouTube.
Perguntas frequentes
A IA está incluída em todos os planos?
Sim. A IA integrada com GPT Especialista está inclusa nos planos Starter, Pro e Scale. A diferença entre os planos está só nos limites de usuários, conexões, contatos e kanbans.
Quanto custa o plano anual do AtendeChat?
O plano anual tem 20% de desconto e é cobrado uma vez por ano. O Starter sai por R$ 2.851,20 por ano, o Pro por R$ 4.771,20 por ano e o Scale por R$ 9.571,20 por ano.
Posso usar a API Oficial do WhatsApp em qualquer plano?
Sim. Todos os planos do AtendeChat incluem conexão via QR Code e conexão via API Oficial Meta. Veja como funciona em API Oficial do WhatsApp.
Qual o horário do suporte humano?
O suporte humano do AtendeChat atende de segunda a sexta, das 9h às 18h, em todos os planos.