IA atendendo no WhatsApp: o que a lei brasileira exige de verdade
A LGPD não garante revisão humana — o dispositivo que exigia isso foi vetado. O que ela realmente cobra de quem coloca IA para responder cliente, e onde está o risco que ninguém olha.
WhatsApp Flows: os limites reais e os dois estados que podem derrubar o seu formulário
Formulário dentro da conversa, sem tirar o cliente do WhatsApp. Os componentes disponíveis, os limites documentados e os dois estados que o WhatsApp aplica sozinho quando o flow degrada.
Meta Business Agent: a IA da Meta não paga a nova tarifa — e nem sempre sai mais barata
A partir de outubro, sua resposta é cobrada como mensagem de serviço ou como token do agente da Meta, nunca as duas. No exemplo da própria Meta, o cenário mais barato não é o agente dela.
Chamadas de voz pela API do WhatsApp: as regras que decidem se vale a pena
A API permite ligar e receber ligações dentro do WhatsApp. Receber é grátis e abre a janela de 24h; ligar exige permissão, tem limite apertado e é cobrado em pulsos de seis segundos.
A Meta vai cobrar mensagens de serviço a partir de 1º de outubro de 2026
Responder o cliente dentro da janela de 24 horas é gratuito desde novembro de 2024. Isso acaba em outubro. O que a documentação da Meta diz, o que ela ainda não diz, e o que dá para fazer antes.
Coexistência no WhatsApp: app e API no mesmo número, e o que ninguém te conta
A Meta permite usar o aplicativo e a Cloud API no mesmo número. O que sincroniza, o que é desligado de verdade e o erro de ativação que faz você perder o que queria preservar.
Selo de verificado no WhatsApp: os dois caminhos, e por que eles se excluem
Existem dois selos diferentes — o da conta oficial na API e o Meta Verified do aplicativo. Cada um tem exigências próprias, e quem está num não consegue o outro.
Verde, amarelo e vermelho: o que a cor do seu número no WhatsApp significa
Vermelho não é banimento, e não existe prazo de 72 horas em documentação nenhuma da Meta. O que a cor mede, o ciclo de 7 dias e o que realmente acontece com seu limite.
Trocar de fornecedor da API do WhatsApp sem perder limite, selo e reputação
Migrar de um parceiro para outro não zera seu limite de envio nem sua qualidade. A documentação da Meta lista o que vai junto, o que fica para trás e o que preparar antes.
Códigos de erro da API do WhatsApp: o que cada um significa e como resolver
131047, 132000, 131049, 130429 e os demais — o que a documentação da Meta realmente diz, quais adianta repetir o envio e quais exigem correção antes.
Janela de 24 horas do WhatsApp: como funciona, como reabrir e como não pagar à toa
A janela define quando você fala de graça e quando paga template. Como ela abre, o que a fecha, as duas formas de reabrir e a estratégia que evita custo desnecessário.
Quantas mensagens posso enviar por dia no WhatsApp Business API?
A resposta tem duas partes, e quase todo mundo só conhece uma. Responder cliente é ilimitado; o limite vale só para conversa que você inicia — e começa em 250 por dia.